Nuestros productos cuentan con seis meses de garantía por defectos de fabricación.

IMPORTACIONES LA OFICINA ofrece el servicio de entrega de productos a todo el territorio nacional, el envió es gratuito si está dentro de nuestras rutas de entrega, de lo contrario el cliente deberá para un costo extra de acuerdo a la ubicación donde sea la entrega.

Cuando los productos son enviados a domicilio por medio de un transporte que no sea el nuestro, la garantía no será aplicada por daños durante el tiempo del transporte.

Se podrá pagar en el momento de la entrega si los productos son transportados por los medios de la empresa, caso contrario se deberán pagar en el momento del envío de la factura y posteriormente se enviarán con las encomiendas o transporte de su preferencia.

MÉTODOS DE PAGO

Se podrá pagar mediante sinpe móvil, transferencia, link de pago si desea hacerlo con tarjeta o bien mediante efectivo.

1. Si existe equivocación en el artículo enviado se recibe conservando la envoltura o empaque original y que el producto no tenga ningún tipo de uso y se encuentre en perfectas condiciones

2. No es válida la garantía por daños ocasionados por condiciones eléctricas, por malos tratos físicos o cualquier otra condición de funcionamiento que altere los requerimientos mínimos del fabricante y de las partes para su correcto funcionamiento. Golpes, raspaduras, caídas, maltrato físico, fuerzas mecánicas mal aplicadas o presiones excesivas no corresponden a garantías. El producto no se cambia en caso de llevar a cabo el cliente el proceso de selección del producto, únicamente ante desperfectos a nivel de fabricación y que sean de carácter evidente del mismo o bien por error nuestro. En caso de ser aprobado el cambio del artículo se hará por uno del mismo tipo o bien si no hay en existencia se podrá cambiar por uno similar o bien la devolución del dinero correspondiente.